五一假期期间也就是5月1号到5号,交易没到账的话可以在“拉卡拉商户通APP”中点击“服务中心”，点击“在线客服”，输入“人工”进入人工服务页面，提供商户号、交易时间、交易金额查明原因。

如商户不便使用APP，可由其本人致电95016查账，感谢配合！"