1、手机进件点击无反应

手机版本问题，IOS、安卓手机系统升级到最新版本。

2、进件点击协议无反应

卸载重装APP,下载最新版本APP，仍不行可换个手机进件。

3、没有准确的开户行可选

选总行，收款不受影响（支行信息正在逐渐完善）。

4、进件提示：系统错误

卸载重装APP,下载APP最新版本，仍不行可换个手机进件。

5、进件提示：请输入正确的邮箱号、您提交的信息因【商户名称格式错误】保存失败 、您提交的信息因【身份证失效】保存失败

先排查格式是否填写正确（是否有空格、多写或漏写），如格式无误退出重新进件，若仍报错提供相关资料和报错截图发邮件到区域邮箱反馈。

6、进件提示：您提交的信息因【合作机构信息不存在】保存失败

机构进件权限未匹配，请提供机构号、账号和密码、报错截图发邮件给对应区域邮箱处理。

7、进件提示：您提交的信息因【MAC验证失败】保存失败

退出APP重新进件，仍不行提供账号、密码、报错截图发对应区域邮箱处理。