拉卡拉电签版POS常见问题

1、拉卡拉电签能跨省使用吗？

答：拉卡拉电签POS机是拉卡拉公司最新款机器，原老用户都可以再次注册使用。

广东茂名，浙江宁波，港澳台，国外不能注册，机器注册后只能在注册的城市使用，注册城市以外使用，银行会监管！会有被冻结账号的风险

所以为了自己的资金安全最好不要异地使用！！！

2、拉卡拉电签版怎么注册？

答：您可以打开拉卡拉电签版主页，点击【注册账号】，即可通过手机号进行注册

3、拉卡拉电签POS安全吗？会不会跳码？

拉卡拉支付股份有限公司是国内第三方支付领军企业，首批获得了央行颁发的《支付业务许可证》，通过“线上+线下”、

“硬件+软件”的形式提供个人支付、商户收单等业务。拉卡拉支付在全国非银支付机构中收单交易规模位列行业前二，

2017年在中国智能POS市场覆盖率、终端投放量和终端扫码受理笔数方面均位居行业第一。

新推出的电签版和拉卡拉大POS是一样的，全部都是标准商户，不存在优惠类及虚假商户，所以拉卡拉电签POS是安全的，不会有跳吗的问题，请放心使用！

4、拉卡拉电签可以绑定几个商户？

答：拉卡拉电签可以绑定10个商户号

5、拉卡拉电签绑定的商户怎么解绑？

答：登录【拉卡拉商户通客户端】-选择【我的】-选择【店铺管理】-选择【解绑店铺】，点击需要解绑的商户，点解“解除关联”即可解绑。拉卡拉电签解除关联

时至少需保留一个默认商户。

6、拉卡拉电签POS登录不上的应对方法？

答：请您尝试卸载商户通客户端，重启手机后连接WIFI重新下载尝试。温馨提示：IOS系统请升级到最新系统版本重新尝试下载尝试。如需更多帮助，请联系“在线客服”感谢您的配合！

7、拉卡拉电签POS无法接受短信验证码？

答：建议您可以尝试按以下思路排查：（1）、建议您检查一下您的手机是否可以正常收发短信；（2）、建议您检查一下手机上是否安装了拦截软件；（3）、建议您重新启动一下手机试一试；

（4）、如果都无法正常收到我们的验证码，建议您更换手机号码重新注册，注册好后再联系我们。如需更多帮助，请联系“在线客服”感谢您的配合！

8、拉卡拉电签POS手续费怎么查询？

答：进入【拉卡拉电签商户通】客户端-选择【我的】-点击【店铺信息】-点击【结算信息】。如需查询结算信息需在店铺管理中切换需查询的商户号为默认收款店铺。如果没有绑定过拉卡拉商户通APP

建议您先关联店铺信息再按以上方法查询。

9、拉卡拉电签POS怎么切换默认店铺？

答：您可进入【拉卡拉商户通】点击【我的】-【店铺管理】-选择【切换当前默认店铺】-选择需要切换的商户提交确定即可。